fbpx
ВНИМАНИЕ! МЫ РАБОТАЕМ! ГРАФИК РАБОТЫ
город:

Отзывы клиентов

Мы постоянно стремимся улучшить качество обслуживания заказчиков. Для этого существует страница с отзывами, где каждый клиент VIKNA.UA имеет право написать свой отзыв о нашей работе. Мы опубликуем как благодарность, так и отзывы с критикой, ведь не ошибается лишь тот, кто не работает.

Если Вы остались по каким-либо причинам недовольны работой — напишите об этом и мы обязуемся дать публичный ответ и отчет о принятых мерах для исправления ситуации. Для публикации отзыва обязательно необходимо указать номер договора с нашей компанией.

На этой странице публикуются отзывы клиентов, которые уже воспользовались нашими услугами. Все остальные претензии получает и обрабатывает кол-центр. Вы можете позвонить оператору, оставить заявку на обратный звонок или отправить письмо на почту info@vikna.uaПожалуйста, перед публикацией отзыва ознакомьтесь с правилами на странице с пользовательским соглашением (пункт 4). 

Володимир
Володимир
2020-09-23 13:08:21
     

Дякуємо Вам за вікна!

Руслан
Руслан
2020-09-23 13:07:40
     

Дякую за встановлення балкону. Майстри супер.
Рекомендую вікна юа!
Слава Україні!

Vladimir
Vladimir
2020-09-14 22:11:16
     

Заказал сетку москитную, пришла относительно быстро, но порвана.

2A3C1120-8BAD-4588-9A3B-09E7BD01FA9B.jpeg
Ирина
Ирина
2020-09-08 15:21:12
     

Заказала окна на заводе Викна Нови в офисе Запорожья,профиль ВДС стекла с напылением солар,это просто сказка ,нет такой жары в квартире и я этому очень рада и кондиционер теперь не надо гонять целый день.Я очень довольна.

Алла
Алла
2020-09-03 00:20:45
     

Робота з клієнтами на дуже поганому рівні. Робили утеплення балкону з внутрішнім і зовнішнім оздобленням. В цілому все виконали, однак багато дрібних недоліків. Кути на підвіконня не поставили, тож пластик неохайно стирчить. Лінолеум купили не того кольору, бо «поспішав, забув». За півтора місяці трохи відійшла пластикова панель внутрішньої обшивки. Може бути «усадка», однак приїхати підігнати відмовились. Навіть не так, прийняли заявку і відморозились. Майстри уважні лише на старті, коли приймають замовлення.

Роман
Роман
2020-08-18 16:56:38
     

Похожий мой комментарий был удалён с сайта компании без объяснений:
Заказывал подоконник Danke Premium белый глянец (заказ 3277). На сайте была указана толщина 20 мм. Созванивался с менеджером. Уточнял: какая фактическая толщина данного подоконника. Менеджер подтвердила, что толщина соответствует 20мм. По факту прислали с толщиной 18 мм,что соответствует категории Standart/Comfort.
Позвонил менеджеру. Обещала узнать и перезвонить. Спустя 3 часа не выдержал и позвонил сам. Ответили что производитель решил унифицировать все подоконники под размер заглушек =18мм.
Подоконник с толщиной Standart/Comfort продали по цене Premium!
Заказывать в этой компании больше ничего не буду и не посоветую другим.

Влада
Влада
2020-07-14 22:08:27
     

Всё отлично!
Сетка Антикошка была сделана в оговоренные сроки. Качество отличное.
Благодарю за сервис

Игорь
Игорь
2020-07-02 21:52:25
     

Сервис данной компании на высшем уровне. Сроки выполнения заказа МЕГА быстрые. Менеджер Евгения, очень крутая, работать с такими людьми одно удовольствие, вежливая, спокойная, обходительная. Провела, на мой взляд, лучшую презентацию продукции, что и дало толчек к покупке. Кто сомневаеться-отбросьте все сомнения и делайте заказ. Я не однократно делал заказ в этой компании и остался доволен. А негативные отзывы пишут конкуренты. Хотя vikna.ua вне конкуренции 100%…. Я свой выбор сделал и советую своим друзьям и близким. Женя, Вам отдельное СПАСИБО. Так держать.

Иван
Иван
2020-06-30 16:35:58
     

Делал заказ сеток по 100% предоплате, на 25.06 доставка по новой почте. До сих пор доставки нет, связаться по номерам телефонов невозможно. Не рекомендую никому.

Александр
Александр
2020-06-27 20:55:47
     

Хочу уделить внимание именно сервису и качеству обслуживания.
Заказали москитные сетки (2 шт.) 19.06.2020 года. 22.06.2020 пришла смс о том, что товар готов и его можно забрать со склада. Приехав на место оказалось, что сетки нет — итог потраченное время. После извинений и обещания, что сетки привезут на следующий день на такси за счет компании, конечно обрадовались…Подумали вот сервис. На следующий день и через день — ни сетки, ни звонка. 24.06.2020 звоню — в ответ опять неловкие обьяснения и обещания, что все выяснят, все передадут и отправят 25.06.2020 максимум после обеда. 25.06.2020 — опять ни звонка, ни сеток….после очередного звонка и невнятных ответов, пообещали привезти 26.06.2020. Никто в итоге не связался, к тому еще и самому не удалось дозвонится…пришлось просто на удачу поехать на склад и оказалось, сетки просто лежали на складе. Когда и кто нам их собирался отправить — остается загадкой. И Ваша фирма работает по 100% предоплате…такое отношение к клиенту просто недопустимо, даже если заказов у Вас много. Надеюсь отзыв будет полезен остальным, особенно тем, кому заказ нужно срочно оформить. Ждать 1,5 недели сетки, самому вызванивать консультантов и несколько раз ездить тратить деньги и время — это сомнительное удовольствие.

Елена
Елена
2020-06-25 20:31:27

Добрый вечер. Забрали сетку с НП, не посмотрели. А надо было. Мало того, что ждали свой заказ две недели, так ещё и сделали и запаковали тяп-ляп. Пришла ужасного качества — погнутая рама, плохо натянутая сама сетка. Да ещё и качества сомнительного. У соседей наших антикошка совсем другая, а эта просто москитная сетка. Ничего больше брать у вас не будем, очень не рады нашему сотрудничеству…

Виктория
Виктория
2020-06-20 20:03:12
     

Заказывали дверь и 5 москитных сеток. Установка дверей проводилась в срок, претензий нет. НО, на две москитные сетки должны были привезти внешние крепежи и установить, их не привезли с сетками. И вот ждем уже месяц. Менеджер Мальвина крайне безответственна. Наплевательски относится к клиентам, которые уже по сути рассчитались. Сколько я могу ей напоминать не понятно…

Григорий
Григорий
2020-05-18 10:13:01
     

Хочется поблагодарить менеджера Пекельную и всю фирму за быстрое выполнение и доставку заказа. Остались прияные ощущения и окна в придачу! Так держать!

Александр
Александр
2020-05-09 19:26:05
     

Спасибо менеджерам за работу,. Ошибся при заказе москитной сетки — менеджеры все решили, сетки вернул, деньги вернули в тот же день. Еще раз спасибо за хороший сервис.

Андрей
Андрей
2020-04-17 08:56:06
     

Заказывал 3 антимоскитные сетки, через неделю они наконец-то пришли.
Моему удивлению не было предела, насколько же ужасно натянута сетка на каркас каждого изделия. На конструкторе москитной сетке мне удавалось натягивать ее самостоятельно в разы лучше!
Если настолько простую конструкцию компания не смогла сделать качественно, как можно заказывать более сложные конструкционные изделия?

Оставьте отзыв:
avatar
 
 
 
wpDiscuz