ВНИМАНИЕ! МЫ РАБОТАЕМ! ГРАФИК РАБОТЫ
город:

Отзывы клиентов

Мы постоянно стремимся улучшить качество обслуживания заказчиков. Для этого существует страница с отзывами, где каждый клиент VIKNA.UA имеет право написать свой отзыв о нашей работе. Мы опубликуем как благодарность, так и отзывы с критикой, ведь не ошибается лишь тот, кто не работает.

Если Вы остались по каким-либо причинам недовольны работой — напишите об этом и мы обязуемся дать публичный ответ и отчет о принятых мерах для исправления ситуации. Для публикации отзыва обязательно необходимо указать номер договора с нашей компанией.

На этой странице публикуются отзывы клиентов, которые уже воспользовались нашими услугами. Все остальные претензии получает и обрабатывает кол-центр. Вы можете позвонить оператору, оставить заявку на обратный звонок или отправить письмо на почту info@vikna.uaПожалуйста, перед публикацией отзыва ознакомьтесь с правилами на странице с пользовательским соглашением (пункт 4). 

191 комментариев on "Отзывы"

Сортировать по:   newest | oldest | most voted
Руслан
Гость
Руслан
2021-07-30 12:16:02

Заказал сетки на окна с доставкой, написал в чат, спросил на когда будет выполнен заказ. Наглости нет придела, оператор перезвонил попросил НАПОМНИТЬ ей о доставке, это как? Я могу напомнить, это платно 500гр

IMG_7165.PNG
Александр
Гость
Александр
2021-07-29 11:35:39
     

Закакзал подоконники и москитные сетки,через неделю получил заказ,всё в размер👍

Саид
Гость
Саид
2021-07-28 11:28:22
     

Заказали москитные сетки, в начале возникли проблемы. Производитель немного задерживал сроки, а при получении на новой почте оказалось, что сетки были порванные. Пообщались с менеджером Олей, она быстро решила эту проблему — компания предоставила нам сетки бесплатно с доставкой курьером за счет компании. В итоге могу сказать, что мы остались довольны. Качество сеток очень хорошее, размеры по нашим замерам выдержаны и смотрятся очень симпатично. Всем советую.

Наталия
Гость
Наталия
2021-07-23 20:41:09
     
Заказывала сетки на окна. Сервис ужасный. Когда делала заказ сказали, что доставка будет в пятницу, в четверг утром звонит курьер и говорит, что может подъехать через пол часа. Кто так делает? Сроки оговариваются заранее. Перезвонил менеджер сообщила, что доставка возможна в пятницу, она поищет какие-то варианты и мне перезвонят. И никто не перезвонил! В пятницу в обед я сама звонила и просила доставить сетки. В итоге оператор еще и не дослушав бросила трубку. Дозвониться и поговорить нереально. Заказ доставляли на такси, и при этом у таксиста еще и сдачи не обнаружилось. В итоге перенервничала и переплатила. Не рекомендую и советовать… Подробнее »
Юлия
Гость
Юлия
2021-07-21 18:58:10
     

Спасибо за оперативную работу, сетка стала как родная. Очень порадовало качество. Буду рекомендовать друзьям 😉

Анна
Гость
Анна
2021-06-25 23:25:08
     

Замовляла 11 москітних сіток в заміський будинок — преміум. Якість сіток дуже хороша. Міцний каркас, гарно натягнута сітка. Заявлений колір золотий дуб відповідає дійсності, ідеально підійшов під колір вікон. Заміри робили згідно інструкції самостійно. За розмірами сітки ідеально підійшли. Чоловік досить швидко встановив сам, приблизно за 30 хвилин усі. Є вушка за які сітки можна тримати. Планую замовити ще сітки на решту кімнат. Хочу ще відмітити, що замовлення виконали оперативно, хоча було здійснено у вихідний день. Через три дні усі сітки були готові. Окрема подяка менеджеру Анні у допомозі із замовленням. Рекомендую виробника.

Александр
Гость
Александр
2021-06-20 10:43:59
     

Заказ 9709 — пришла сетка неправильного размера.

Общее впечатление — неудовлетворительно!
Заказал замерщика за 250 грн — не приехал, замерял сам.
Выслал замеры смс менеджеру (она осталась, могу показать), пришла сетка совершенно другого размера.
Обратился к менеджеру — сказали вашу ситуацию передали в какой-то отдел — на этом все, некто не связался
Две звезда даю за удобство заказала и первое место в гугле.

Владимир
Гость
Владимир
2021-06-19 14:13:24
     

Заказ 9758
Заказал три москитные сетки. Одна пришла бракованная, кривая. К окну не прилегает и есть вмятины. Звонил четыре раза. Не реагируют на претензию. Никто мне даже не перезвонил. Заказывал в ‘ЭЛИТ’ исполнении ) А что Вы получите в Акционном?)))

Контора НОЛЬ, две девочки и перезаказ подрядчику. Я попал, но донесу всем…

Євген
Гость
Євген
2021-06-17 15:20:32

Замовляли сітку, ми просто розчарувались у вас!( Вона прийшла поломана, погнута, ледь натягнута. Вона не те що, неякісна- вона жахлива. Помімо того вона йшла нам 10 днів!

8AF8F393-3A7C-46D0-867A-2C9B6921C310.jpeg
Ольга
Гость
Ольга
2021-06-07 18:53:53
     

Хочу поблагодарить монтажников окон Славу и Сергея. Еще никогда не видела, чтобы работали так слаженно, четко и быстро. Ребята ответственные, работают с хорошим настроением и юмором. Молодцы! Окна были готовы раньше оговоренного срока. Лоджию застеклили часа за 3 максимум. Если бы менеджер работала так же быстро и ответственно, цены бы этой компании не было.

Петро Филимонов
Гость
Петро Филимонов
2021-05-29 20:08:12
     

Отличная компания!
У нас возникло недоразумение в сроках поставки: я сделал заказ и оплатил его в пятницу вечером и сайт выдал срок поставки на среду. Но реально заказ смогли обработать и запустить в производство только в понедельник и сроки сдвинулись. Но фирма прислала мне заказ за свой счёт на такси и я даже не платил Новой Почте за доставку — Реальность превзошла все ожидания!
Очень рекомендую: действительно ответственные и надёжные люди!

Юрий
Гость
Юрий
2021-04-18 12:36:53
     

Благодарю компанию за понимание — проблему с моим предыдущим заказом решили. По итогу решил доплатить и заказать вариант «Премиум». Тут совершенно другое качество: профиль толще и прочнее, вместо пластиковых уголков (у меня на старых сетках два таких угла сломались через несколько лет пользования) — прессованое соединение, и вместо шурупов — винты. Если бюджет позволяет — однозначно рекомендую.

Лилия
Гость
Лилия
2020-11-09 15:49:43
     

Очень оперативно и качественно выполнили свою работу. Спасибо за сотрудничество. Рекомендую всем эту фирму!

Юлія
Гость
Юлія
2020-11-03 09:48:54

Хочу висловити щиру подяку менеджеру Євгенії за повну, висококваліфіковану та дуже доброзичливу консультацію по вибору вікон

Владимир
Гость
Владимир
2020-10-24 17:23:48
     

Заказывал у Вас стеклопакет для лоджии. Очень доволен обслуживанием. Большое спасибо, менеджеру, Шевченко Наташе, а также установщикам, Владимиру и Виталию

Елена
Гость
Елена
2020-10-18 20:08:51
     

После первой попытки кошки попробовать прочность т.н. москитной сетки антикошка в ней образовались надрывы.При получении сетки в офисе меня сразу смутило ее качество хотя стояли образцы и очень прочные.Зачем так делать?Обидно за обман да и деньги тоже.

Елена
Гость
Елена
2020-10-17 13:46:36
     

Положительный

Маръяна
Гость
Маръяна
2020-09-30 08:32:39
     

Заказывала москитную сетку, первый раз пришла погнутая и сетка порвана, видимо при доставке сотрудники Новой Почты испортили товар, но написала менеджеру сайта и они заменили на новую бесплатно, большое спасибо за честность и порядочность, успехов и процветания Вам.

Володимир
Гость
Володимир
2020-09-23 13:08:21
     

Дякуємо Вам за вікна!

Руслан
Гость
Руслан
2020-09-23 13:07:40
     

Дякую за встановлення балкону. Майстри супер.
Рекомендую вікна юа!
Слава Україні!

Vladimir
Гость
Vladimir
2020-09-14 22:11:16
     

Заказал сетку москитную, пришла относительно быстро, но порвана.

2A3C1120-8BAD-4588-9A3B-09E7BD01FA9B.jpeg
Ирина
Гость
Ирина
2020-09-08 15:21:12
     

Заказала окна на заводе Викна Нови в офисе Запорожья,профиль ВДС стекла с напылением солар,это просто сказка ,нет такой жары в квартире и я этому очень рада и кондиционер теперь не надо гонять целый день.Я очень довольна.

Алла
Гость
Алла
2020-09-03 00:20:45
     

Робота з клієнтами на дуже поганому рівні. Робили утеплення балкону з внутрішнім і зовнішнім оздобленням. В цілому все виконали, однак багато дрібних недоліків. Кути на підвіконня не поставили, тож пластик неохайно стирчить. Лінолеум купили не того кольору, бо «поспішав, забув». За півтора місяці трохи відійшла пластикова панель внутрішньої обшивки. Може бути «усадка», однак приїхати підігнати відмовились. Навіть не так, прийняли заявку і відморозились. Майстри уважні лише на старті, коли приймають замовлення.

Роман
Гость
Роман
2020-08-18 16:56:38
     

Похожий мой комментарий был удалён с сайта компании без объяснений:
Заказывал подоконник Danke Premium белый глянец (заказ 3277). На сайте была указана толщина 20 мм. Созванивался с менеджером. Уточнял: какая фактическая толщина данного подоконника. Менеджер подтвердила, что толщина соответствует 20мм. По факту прислали с толщиной 18 мм,что соответствует категории Standart/Comfort.
Позвонил менеджеру. Обещала узнать и перезвонить. Спустя 3 часа не выдержал и позвонил сам. Ответили что производитель решил унифицировать все подоконники под размер заглушек =18мм.
Подоконник с толщиной Standart/Comfort продали по цене Premium!
Заказывать в этой компании больше ничего не буду и не посоветую другим.

Влада
Гость
Влада
2020-07-14 22:08:27
     

Всё отлично!
Сетка Антикошка была сделана в оговоренные сроки. Качество отличное.
Благодарю за сервис

Игорь
Гость
Игорь
2020-07-02 21:52:25
     

Сервис данной компании на высшем уровне. Сроки выполнения заказа МЕГА быстрые. Менеджер Евгения, очень крутая, работать с такими людьми одно удовольствие, вежливая, спокойная, обходительная. Провела, на мой взляд, лучшую презентацию продукции, что и дало толчек к покупке. Кто сомневаеться-отбросьте все сомнения и делайте заказ. Я не однократно делал заказ в этой компании и остался доволен. А негативные отзывы пишут конкуренты. Хотя vikna.ua вне конкуренции 100%…. Я свой выбор сделал и советую своим друзьям и близким. Женя, Вам отдельное СПАСИБО. Так держать.

Иван
Гость
Иван
2020-06-30 16:35:58
     

Делал заказ сеток по 100% предоплате, на 25.06 доставка по новой почте. До сих пор доставки нет, связаться по номерам телефонов невозможно. Не рекомендую никому.

Александр
Гость
Александр
2020-06-27 20:55:47
     
Хочу уделить внимание именно сервису и качеству обслуживания. Заказали москитные сетки (2 шт.) 19.06.2020 года. 22.06.2020 пришла смс о том, что товар готов и его можно забрать со склада. Приехав на место оказалось, что сетки нет — итог потраченное время. После извинений и обещания, что сетки привезут на следующий день на такси за счет компании, конечно обрадовались…Подумали вот сервис. На следующий день и через день — ни сетки, ни звонка. 24.06.2020 звоню — в ответ опять неловкие обьяснения и обещания, что все выяснят, все передадут и отправят 25.06.2020 максимум после обеда. 25.06.2020 — опять ни звонка, ни сеток….после очередного звонка… Подробнее »
Елена
Гость
Елена
2020-06-25 20:31:27

Добрый вечер. Забрали сетку с НП, не посмотрели. А надо было. Мало того, что ждали свой заказ две недели, так ещё и сделали и запаковали тяп-ляп. Пришла ужасного качества — погнутая рама, плохо натянутая сама сетка. Да ещё и качества сомнительного. У соседей наших антикошка совсем другая, а эта просто москитная сетка. Ничего больше брать у вас не будем, очень не рады нашему сотрудничеству…

Виктория
Гость
Виктория
2020-06-20 20:03:12
     

Заказывали дверь и 5 москитных сеток. Установка дверей проводилась в срок, претензий нет. НО, на две москитные сетки должны были привезти внешние крепежи и установить, их не привезли с сетками. И вот ждем уже месяц. Менеджер Мальвина крайне безответственна. Наплевательски относится к клиентам, которые уже по сути рассчитались. Сколько я могу ей напоминать не понятно…

Григорий
Гость
Григорий
2020-05-18 10:13:01
     

Хочется поблагодарить менеджера Пекельную и всю фирму за быстрое выполнение и доставку заказа. Остались прияные ощущения и окна в придачу! Так держать!

Александр
Гость
Александр
2020-05-09 19:26:05
     

Спасибо менеджерам за работу,. Ошибся при заказе москитной сетки — менеджеры все решили, сетки вернул, деньги вернули в тот же день. Еще раз спасибо за хороший сервис.

Андрей
Гость
Андрей
2020-04-17 08:56:06
     

Заказывал 3 антимоскитные сетки, через неделю они наконец-то пришли.
Моему удивлению не было предела, насколько же ужасно натянута сетка на каркас каждого изделия. На конструкторе москитной сетке мне удавалось натягивать ее самостоятельно в разы лучше!
Если настолько простую конструкцию компания не смогла сделать качественно, как можно заказывать более сложные конструкционные изделия?

Елена
Гость
Елена
2020-03-21 23:05:20
     

Понравилось сотрудничать с фирмой: + хорошая консультация замерщика,
+ Качественный монтаж окон, монтажник Сергей и его напарник отлично выполнили работу, рассказали подробно как правильно ухаживать за окнами и особенности механизмов, после выполнения работ убрали строительный мусор в пакеты.
+ Качественные окна, отлично работают!
Не понравилось:
— нарушили сроки монтажа по договору, заранее не связались. В день назначенный для монтажа я сама позвонила. Коммуникация логиста удовлетворительная.

Николай
Гость
Николай
2020-01-20 15:05:03
     

Зделали очень быстро и качественно. Я очень доволен. Монтажникам одельное спасибо.

Влад
Гость
Влад
2020-01-10 11:47:03
     

Удобно

Дмитро
Гость
Дмитро
2019-12-11 17:14:59
     

Задоволений якістю та вартістю вікон. Вул. Лисківська 7

IMG_9694.JPG
IMG_9664.JPG
Аня
Гость
Аня
2019-11-11 10:40:26
     

Договор А1529-10
ОЧЕНЬ довольна работой!
Собрали рамы за один день, мастера очень приятные, сразу видно понимают, что делают, работают очень четко.
Фирму рекомендую, мне очень понравилась работа.
Аня, ул. Зодчих.

IMG_8222.JPG
Александр
Гость
Александр
2019-11-04 16:04:52
     

Очень хорошее впечатление о фирме. Мне понравился и менеджер Светлана, и монтажники Слава и Сергей. Я ранее брал окна в другой фирме (не хочу даже упоминать их название) — это действительно «небо и земля». Все швы аккуратный, фурнитура работает «как часики». Прижал створкой бумажку (как показывают в интернете — бумага не вытаскивается — значит прижимается створка очень хорошо и дуть не будет.
Очень внимательно следил за работой монтажников — все очень профессионально и быстро. Буду всем советовать только эту фирму!

Руслан
Гость
Руслан
2019-10-04 16:54:42
     

Заказали французский балкон,точнее лоджию,с демонтажём.
Всё прощитали ,цена впринцыпе хорошая,не дорого.В назначенный день приехали вовремя,предварительно созвонившись,сделали демонтаж и установили всё каственно.Монтажники вежливые парни.Руковолитель фирмы тоже общался вежливо и разьяснял всё очень терпеливо и грамотно .Менеджер Светлана тоже сделала хорошо просчёты.
Короче остался доволен коллективной работой фирмы .Спасибо.

Юлия
Гость
Юлия
2019-09-21 15:09:54
     
Добрый день! Надеюсь мой отзыв будет полезен как для клиентов, так и для руководства компании. Итак, во время общения с менеджером Олегом по телефону просчет цены окна составил 10 тыс. грн. Вызвали замерщика и осталось заключить договор в офисе. По приезду в офис был другой менеджер, который сделал новый просчет и озвучил 13 тыс. грн. Указав, что удорожание за счет, не оговоренного по телефону, демонтажа откосов. На вопрос почему демонтаж откосов стоит 3 тыс. грн, ответить убедительно не смог. Нам пришлось уехать ни с чем. Вопрос: зачем тогда по телефону уточнять все параметры и делать просчет цены, которая существенно отличается… Подробнее »
Владимир
Гость
Владимир
2019-02-07 15:51:19
     

Приехал руководитель службы, согласился, что были недочёты. Через день приехал с напарником и все исправили. Спасибо!

Владимир
Гость
Владимир
2019-02-05 12:15:52
     

Куча претензий как по установке (добавили к ремонту по полной!!!), так и по оговоренному времени доставки! С руководством поговорить не реально, никто из операторов не связывает!
Очень жалею, что не прочитал отзывы, прежде чем обратиться сюда!
Договор номер К 2350-11.
Если руководство не свяжется со мной, буду обращаться в общество по правам потребителей.

Егор Дронов
Гость
Егор Дронов
2019-02-04 14:18:02
     

Договор Б3451-01, пр-т Бажана
Очень круто! Монтажник Коля с напарником — просто молодцы. Заказ я сделал в начале января, а окна получил через неделю. За один день сделали все вместе с откосами, чему очень рад. Цены тоже порадовали.

0-02-05-05e748b770db707e76bbb22cbb335711929dd6381ca869757acc6ed06fbf8262_full.jpg
0-02-05-8a125715ce380ca8470e38e5ca50ca7fd6746cef2214d83048bb3466c8568d64_full.jpg
Сергей
Гость
Сергей
2019-01-16 21:05:08
     
Ставлю три звезды, как средний балл между отношением руководства фирмы к клиентам и отношением работников к качеству работ. Благодарен руководству за то, что приняли мою рекламацию спустя полгода после установки окон (именно осенью при похолодании проявились дефекты работы. Был некачественно установлен подоконник. Первый раз пришел «мастер» исправить работу и вместо переустановки подоконника залепил щель герметиком, что я мог бы сделать и самостоятельно. При этом, уверял, что это всё, что нужно было исправить. После моей повторной рекламации, 16 января 2019 года пришел мастер, который демонтировал подоконник, стоявший на пустотах, не задутых пеной, качественно запенил и установил на место. Сейчас подоконник установлен… Подробнее »
Сергей
Гость
Сергей
2018-12-10 22:33:22
     

Согласно договора 2325-11 окна должны были стоять ещё 8 .12.2012 г. Так ??? И за что заплатил 6600 ??? И ещё должен 2800 . Как быть ???

Иван Бойко
Гость
Иван Бойко
2018-11-15 11:53:42
     

Договор Б1307-10
Большой респект мастеру Николаю и его бригаде за балкон. Работы под ключ выполнены мастерски. Цены адекватные. Компанию могу рекомендовать.

IMG_5578.JPG
Наталія
Гость
Наталія
2018-11-01 12:21:12
     

Я замовила у компанії балкон, залишилась задоволена роботою і пишу вдчний відгук. Майстри Олеги прцювали на совість, встановлили великий балкон за день, одразу видно професійну роботу. Термін виготовлення витириманий, якістю та роботою я задоволена. Можу рекомендувати.

IMG_4746.JPG
Антон Егоров
Гость
Антон Егоров
2018-10-24 16:44:25
     

Поставили в квартире окна VEKA, качеством и сервисом очень доволен. Сроки соблюдены, цены действительно ниже конкурентов. Монтажная бригада Сергей, могу рекомендовать, с руками.

IMG_2400.jpg
IMG_2395.jpg
Сергей
Гость
Сергей
2018-10-10 20:40:14

Здравствуйте ролеты на окна ставите?

Вячеслав
Гость
Вячеслав
2018-10-09 21:37:18
     

Заказывал окна рехау на балкон с выносом спасибо рабочим Валера и Мише делали хорошо. Замерщика Дима который 20 лет этим занимается по его словам, напортачил с расщетом бокового стеклопакета .сделал его длиннее соответственно фронтальный стеклопакет выдвинулся вперед а за ним и подоконник. Теперь надо думать как засунуть вагонку под подоконник при обшивке . А ведь еще хотел утеплить. В профилях вентиляционные отверстия оказались в верху хотя должны быть в низу вот вам и рехау. Хотя может это их но у хау.

Артем
Гость
Артем
2018-09-24 20:46:57
     

Ставлю одну звезду только потому что иногда отвечают на звонки! Заказал в прошлый понедельник две москитные сетки, оплатил сразу же на карту приват всю сумму с учетом доставки и крепежа, как оказалось он не входит в стоимость. Ну да ладно. Сказали что сроки изготовления 3 — максимум 5 дней! Через неделю в понедельник звоню уточнить почему нет отправки мне отвечают что уточнят информацию и перезвонят в течении 3часов. И снова тишина! Что будет дальше самому интересно! Сервис отстой! Не рекомендую связываться.

Наталья
Гость
Наталья
2018-09-24 15:09:13
     

Спасибо Огромное Вячеславу и Сергею за Быстро и качественно выполненную работу по монтажу балкона.Спасибо менеджеру Вадиму за сопровождение от начала до конца проекта «Балкон под ключ».Так держать!!!

Игорь
Гость
Игорь
2018-09-18 13:55:29
     

.

Катерина
Гость
Катерина
2018-09-08 13:17:09
     

пользуюсь этой компанией третий раз. Качеством довольна все быстро и чётко. Рекомендую своим друзьям и знакомым. Вы молодцы так дальше держать)))

Жанна
Гость
Жанна
2018-08-25 11:01:01
     
По началу, когда я пыталась заказать окна на старом сайте «Вікна Експресс» у меня не сложилось сотрудничество с фирмой из-за разницы информации старого сайта и нового. Я даже написала в Интернете негативный отзыв. Чуть позже я решила ещё раз попробовать заказать окна в этой фирме. Заказ был сделан в первых числах Августа 2018 года. Замерщик приехал буквально на следующий день. А ещё через день я сделала заказ на три окна и балконный блок. Огромная благодарность менеджеру фирмы Ирине за терпение и подготовку моего заказа, который был выполнен точно в срок. Огромная благодарность замечательным мастерам Николаю и Александру за прекрасно выполненную… Подробнее »
Ольга
Гость
Ольга
2018-08-22 15:25:59
     

21.08.2018 года договаривались, что 22.08.2018 приедет замерщик. Сегодня в назначеное время позвонил замерщик с номера 099 358-92-69 с возмущениями, что не может найти дом. Разговаривал хамски!!!! На мой комментарий, что так с клиентом не разговаривают — ответил, что заказ снимается и по адресу он не прийдёт ! Очень не уважительное отношение к клиентам! Менеджер Светлана сказала, что ничего сделать не может, так как все понимают, что он хам, но при этом хороший специалист…. Не понимаю, как можно вести так свой бизнес при такой конкуренции на рынке! Надеюсь руководство отреагирует!

Сергей
Гость
Сергей
2018-08-10 13:04:54
     

Добрый день.Все сделано просто супер.Качественно и в срок. Отдельное спасибо монтажникам. Всем рекомендую эту кампанию !!!

Елена
Гость
Елена
2018-07-06 14:16:32
     

Заказала москитную сетку. Доставили с погнутой рамой, сама сетка была откреплена от рамки. Сделано очень и очень некачественно.

Виктор
Гость
Виктор
2018-07-02 11:11:30
     
Поставил 2 балкона Рехау Евро70 и Синего. С организацией процесса все прошло отлично, сделал заказ удаленно, оплатил тоже, окна изготовили в срок. И монтаж провели качественно и в срок. На все просьбы и пожелания получал обратную связь. Не всегда дозванивался сразу, но это со всеми бывает. Делал компенсацию IQ energy, пакет документов и результаты работы были приняты — получил 35% компенсацию. Всем рекомендую. Единственное что немного растроило — изначально был заказ одного балкона со стеклопакетом 4-14-4-16-4. Но по ошибке проивзодителя, был установлен 4-14-4-14-4. Сразу как увидел — сообщил. Что приятно удивило — что была признана ошибка, и были изготовлены и… Подробнее »
Людмила
Гость
Людмила
2018-06-22 10:52:47

Уже 3 или 4 запроса дала на сайте об изготовлении москитной сетки и тишина со вчерашнего дня. Вы там живы?

Роман
Гость
Роман
2018-06-06 13:52:51
     
Поставил в квартире 4 окна 18 мая.. звонили с завода, сказали что приедут к 9.00. Монтажники приехали в 8. Поставили все окна за часа 3-4, прошло пол месяца, и косяков пока что не было обнаружено, запено все нормально, ничего не сифонит.. читаю тут отзывы людей, и не понимаю, как это у них получаеться.. работал с менеджером Юрием, всегда дозванивался, если что то интересовало. Приехал, проконсультировался, посмотрел все, заказал, оплатил, уехал. Конечно, я не наяривал постоянно, что бы вот прям возьмите трубку ивсе.. написал человеку, он освободился и набрал меня, все мы работаем..да, были проблемы датой монтажа, НО… Изначально точные сроки… Подробнее »
Антон
Гость
Антон
2018-05-29 18:50:36
     
Остался доволен только работой монтажников. К менеджеру не дозвонишся, пришлось настойчиво звонить на все номера, замеры не точные — там где настоял на размере всё хорошо, там где понадеялся на опыт замерщика- зазоры по 5 — 6 см; расшыритель ( добор ) сверху ока короче на ширину расширителя по бокам; сетки забыли привезти, доставили через неделю; заказал ручки с ключами — приехали обычные, но так как не обратил внимание что в заказе нет этих ручек менеджер сказал : извините, но в общей стоимости были учтены. Нет полной спецификации на заказ — просто окно и сумма, поэтому что-то доказать нереально. Спецификация… Подробнее »
Елена
Гость
Елена
2018-05-29 17:29:44

Плохо задули пеной под подоконником. Торец дома, дует очень, глянули просто дира. Попросили приехать исправить. Неделю ждем звонка. При заказе делали акцент на данном ньюансе, т.к. уже сталкивались с такой проблемой. Вот теперь думаю, а стоит ли у вас заказивать остальние окна??????

Андрей
Гость
Андрей
2018-05-21 20:25:19

Спасибо за точность и быстроту в работе

Иван
Гость
Иван
2018-05-16 11:21:46

Дополнение отзыва от 2018-04-12 14:10:34
Действительно проблему решили и окна в субботу у нас все-таки установили, за это большое спасибо. 3х этажный дом сделали за 5 часов. приехали к 16.30 и почти к 22.00 все окна уже стояли. Единственный неприятный осадок — пока не поднимешь скандал и не напишешь плохой отзыв — никто не чешется и твой менеджер от тебя морозится «якобы постоянно занят», хотя до подписания договора сам наяривает «когда денежку привезете». В целом окна стоят, все нормально, пожелания от установщиков — замеры могли быть и поточнее:)

Світлана
Гость
Світлана
2018-05-02 13:57:17
     

Велике спасибі менеджеру Вадиму за належну консультацію і співпрацю.Вікна і двері замовляли по телефону,всі розміри зійшлися.Все сподобалося,я дуже задоволена,строки замовлення виконали вчасно всім рекомендую,а компанії бажаю процвітання,добробуту і всіх Благ.

Сергей
Гость
Сергей
2018-04-21 12:34:06
     

Добрый день!
В первую очередь хочу поблагодарить менджера Юрия за качественную консультацию и помощи в принятии решения какой ставить стеклопакет и профиль. По установке замечаний нет, ребята поставили все быстро и качественно . В дальнейшем с увереностью буду работать с ViknaUa.

Оксана
Гость
Оксана
2018-04-18 15:06:09

Приятно удивлена работой фирмы!!!!
Хотела заказать балкон . Менеджер Юрий доступно все объяснил , посоветовал. Замерщик приехал на следующий день. Но больше всего порадовали ребята , которые приехали устанавливать балкон!!!!! Все сделали очень быстро, качественно и аккуратно!!!
Спасибо большое за Вашу работу , которую Вы действительно умеете делать и делаете достойно!!!!!
Буду советовать Вашу фирму !!!!

Александр
Гость
Александр
2018-04-17 20:57:45
     

Мне все понравилось, с момента оформления договора, до установки. Пользуюсь месяц. Все хорошо. Замерщику отдельный респект, ребято по установке просто молодцы!!!! Все ньюансы оговаривались, были правельные советы. Все СУПЕР, РЕКОМЕНДУЮ!!!!!

Иван
Гость
Иван
2018-04-12 14:10:34
     
До подписания договора было все ок, и сроки готовности окон обещали на несколько дней раньше. После внесения 100% оплаты отношение изменилось — монтаж договаривались делать на 14, а теперь сами окна будут в Киеве не раньше 16. Ссылаются на «праздники» которых был аж 1 день. Мы заранее с семьей взяли выходные чтоб убрать для монтажников рабочие зоны (меняем все окна в 3х этажном доме, это не заказ на 1 окно), теперь менеджер по телефону говорит — а что, вам на вторник монтаж не подходит? — НЕТ, НЕ ПОДХОДИТ, ЭТО РАБОЧИЙ ДЕНЬ, ЛЮДИ РАБОТАЮТ! (в отличии от Вас). Страшно подумать, что… Подробнее »
Виталий
Гость
Виталий
2018-04-06 09:52:38
     

Все супер ,все понравилось.Процвитания вашей компании .Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.Рекомендую всем.

Игорь
Гость
Игорь
2018-03-29 11:40:31
     

Благодаря налаженной работе менеджмента и исполнителей ( монтажников ) в данной компании , как подход к заказчику , так и получение конечного продукта мною оценён как высокий !
Благодарю каждого в отдельности ! Свой продукт ( балкон ) я получил именно таким , как я его и видел .

Иван
Гость
Иван
2018-03-04 14:32:27
     

Лоджию остеклили в конце февраля, профиль aluplast. Воспользовались возможностью заказать окна по программе iq energy с компенсацией. Стеклопакет двухкамерный с двумя энергосбережением и аргоном прошёл по требованиям. Сделали быстро — за неделю, монтаж дельный, видно, что работают мастера по инструменту и по работе. Все документы на компенсацию получили в офисе на следующий день, отправили заявку и ждём результат. Спасибо!

E8139803-62CC-4A81-B705-C31F49DD450B.jpeg
Вероника
Гость
Вероника
2018-02-16 14:56:24

Странная компания. Позвонила узнать о стоимости и сроках. Говорил со мной молодой человек, на мой взгляд не по существу-какой район, куда вы собираетесь ставить эти окна. После того, как я настойчиво просила сделать расчет и дать консультацию — бросил трубку. Хорошо что сейчас бросил трубку, а не после оплаты)

владимир
Гость
владимир
2018-02-15 12:14:07
     
Искренне от всей души благодарю фирму за доброе человеческое отношение к клиентам Особенно хочется отметить работу менеджера Ирину Её профессиональные знания и добросовестное отношение к своей работе к работе с клиентами по человечески просто подкупает.Из-за нехватки средств вынужден буду сам ставить окна.Так Ирина такой полезный совет подсказала. что я просто был по доброму и с благодарностью тронут её желанием помочь людям.У всех сотрудников в поведении.я не увидел желания РВАЧЕСТВА обмана.Несмотря на то.что можно было купить окна и дешевле я остановился на этой фирме из-за порядочности всех её сотрудников и не только на словах но и их поступков.Ещё раз хочу сказать… Подробнее »
Александр
Гость
Александр
2018-02-13 18:47:25
     

Хороший сервис, радует широкий выбор и нормальные цены. Бесплатная доставка тоже порадовала. Рекомендую

Светлана Самохіна
Гость
Светлана Самохіна
2018-02-08 21:00:14
     

БЛАГОДАРНОСТЬ. Приятно удивлена слаженной, квалифицированной работой мастеров. Все, начиная от общения с диспетчером, замеров и до откосов, виполнено Бистро и на високом уровне. Буду советовать знакомим.

Оля
Гость
Оля
2018-02-08 17:42:24
     

Все понравилось.

Оля
Гость
Оля
2018-02-08 17:41:18
     

Все понравилось, быстро и хорошо выполняют свою работу. Окна качественные, учитывают все пожелания клиента.

александр
Гость
александр
2018-02-01 20:25:02
     

второй раз обращаюсь в эту компанию, менеджера вежливые дадут дельный совет. рекомендую.

Ігор
Гость
Ігор
2018-01-27 23:38:09
     

Рекомендую! 5+

Ігор
Гость
Ігор
2018-01-27 23:37:07
     

В п’ятницю поставили вікна. Третій раз користуюся послугами даної компанії. Мені здається, що працівники настільки люблять свою роботу, що її виконують дуже делікатно та на високому рівні. В величезним задоволенням пишу відгук. P.S. Сусіди по плащадці, яким Ви міняли декілька місяців назад вікна, ще досі не можуть натішитися Вашими вікнами та роботою майстрів. Так тримати. Успіху Вам!

Микола Степанович
Гость
Микола Степанович
2018-01-19 11:48:13
     

Хочу подякувати за високу якість виготовлення і монтажу вікон, які я замовляв. У мене також є зауваження щодо термінів виконання замовлення. Я розумію, що грудень 2017 року був у Вас дуже напруженим але на майбутнє, орієнтуйте замовника на реальні терміни виконання договору. Вашим менеджерам також необхідно обов»язково дотримуватись виконання своїх зобов»язень. Якщо ви говорите, що завтра зателефонує до 14 години то треба беззаперечно дотримуватись цього терміну і не допускати ситуації щоби замовник знову вас набирав. Тоді Ваша фірма матиме ще більше замовників.
Бажаю Всім працівникам успіхів в праці і особистому житті!

Олена Миколаївна
Гость
Олена Миколаївна
2018-01-11 00:09:22
     

Замовили вікна 16 грудня, обіцяли встановити до нового року, але монтаж зробили тільки у січні. Загалом до якості вікон питань немає, але навіщо обіцяти монтаж у старому році, коли не можете витримати обіцянку? Це дещо зіпсувало наші враження.

4EA105A1-6E92-4303-9301-A6CD78B4125F.jpeg
Роман
Гость
Роман
2018-01-05 17:21:49
     

Хотим выразить благодарность за помощь при заказе окон в наш садик. В первую очередь за то, что помогли с выбором при нашем ограниченном бюджете. Сделано все в срок и качественно, монтажной бригаде отдельная похвала, что прислушались к нашим пожеланиям. Будем рекомендовать и заказывать еще.

896C8B57-A697-4AC8-A4BD-55A142EAE076.jpeg
Евгений
Гость
Евгений
2017-12-27 13:51:22
     

Заказ выполнили срок.
Монтаж супер! Качество окон отличное!! Объем работ был не маленький, но три Олега справились на ура!! Буду советовать компанию своим знакомым.

IMG_0519.jpg
IMG_0528.jpg
Наталія
Гость
Наталія
2017-12-08 14:54:49
     

Дуже вдячна за вікна та за роботу. Робота зроблена вчасно, а головне якісно.Велике вам спасибі.Рекомендую всім.Ми ще з вами зустрінемося.

Тимур
Гость
Тимур
2017-12-01 18:19:49
     

Спасибо за работу. А именно Вячеславу и Сергею. Все супер.

F4293AE7-E407-46D4-8CED-70493CA2AD58.jpeg
3616C9B2-1E8C-46BB-B211-F1D73B8B7112.jpeg
50326C20-D1A6-45D1-B459-BD4F07F939F2.jpeg
Валентина
Гость
Валентина
2017-11-25 20:07:24
     

Очень благодарны работникам Сергею и Вячеславу за высокий уровень профессионализма, порядочность, интеллегентность и высококачественную работу. Фирме повезло с этими сотрудниками. Цените профессионалов. Предлогаем поощрить их материально.

Катерина Шевцова
Гость
Катерина Шевцова
2017-11-13 14:38:25
     

Задоволена виготовленням вікон у приватний будинок на Петропавлівські Борщагівці. Робота виконана якісно.

Петр
Гость
Петр
2017-11-10 17:04:11
     

Благодарен компании vikna.ua в первую очередь за хороший совет по нестандартному остеклению моего офиса, мне удалось неплохо сэкономить. Работаем теперь только с Вами. Петр.

56578D03-DDC4-4BAE-9BCA-CFC7EEFC8898.jpeg
9D6391DD-AE37-4304-A674-1ADE0E8BE290.jpeg
4B3A64EC-78A9-4BD9-A226-6FB7A1E807C5.jpeg
Ольга Васильевна
Гость
Ольга Васильевна
2017-11-07 11:53:16
     
Спасибо, спасибо, спасибо за замечательный балкон! Буду писать только хорошее, потому что все прошло удивительно хорошо. Заказ я сделала в сентябре. Меня отлично проконсультировали в вопросе выбора пластика и объяснили схему работы по теплому кредиту, заказывала через приватбанк «оплату частями» — очень удобно, терминал в офисе, вся процедура оформления договора и рассрочки заняла 10 минут. Занесла счет-фактуру в банк , через 2 недели получила от банка смску и была начислена компенсация 8000 грн на карту — если честно, была ОЧЕНЬ удивлена, так как сначала не верилось. Усановка окон была через три недели, делала все одна бригада , что понравилось. Работали… Подробнее »
viber image3.jpg
viber image2.jpg
viber image.jpg
Максим
Гость
Максим
2017-11-06 12:45:16
     

Замовляю вікна у Вашій компанії вже третій раз, настав час написати відгук. Отже дякую хлопцям — Славі та Сергію за професійну роботу. Задоволений якістю вікон Рехау, монтажем, відкосами та професіоналізмом працівників, та тримати! Бажаю багато клієнтів та не опускати планку.

93C2992B-2AC7-4D5F-895C-FBEB4FD3A84F.png
Елена
Гость
Елена
2017-11-03 16:43:05
     

Заказали у данной компании остекление, утепление и обшивку лоджии. Остались очень довольны работой, все в срок, качественно, недорого. Теперь рекомендуем родным и знакомым.

Мария
Гость
Мария
2017-11-01 09:12:57
     

Окно заказала больше года назад, довольна качеством. Семья выбрала профиль алюпласт, оказался хорошим. Ещё заказали сразу рулонные шторы. Притензий к работе нет.

784F788F-9CE3-4EBB-83F7-63764B16AA91.jpeg
Іванна
Гость
Іванна
2017-10-27 15:14:48
     

Ставлю п’ять балів! Дякую, що не зрадили мої очікування. Вікна встановлені якісно і вчасно, буду рекомендувати.

Оставьте отзыв:
avatar
 
 
 
wpDiscuz