fbpx

Отзывы клиентов

Мы постоянно стремимся улучшить качество обслуживания заказчиков. Для этого существует страница с отзывами, где каждый клиент VIKNA.UA имеет право написать свой отзыв о нашей работе. Мы опубликуем как благодарность, так и отзывы с критикой, ведь не ошибается лишь тот, кто не работает.

Если Вы остались по каким-либо причинам недовольны работой — напишите об этом и мы обязуемся дать публичный ответ и отчет о принятых мерах для исправления ситуации. Для публикации отзыва обязательно необходимо указать номер договора с нашей компанией.

На этой странице публикуются отзывы клиентов, которые уже воспользовались нашими услугами. Все остальные претензии получает и обрабатывает кол-центр. Вы можете позвонить оператору, оставить заявку на обратный звонок или отправить письмо на почту info@vikna.uaПожалуйста, перед публикацией отзыва ознакомьтесь с правилами на странице с пользовательским соглашением (пункт 4). 

Александр
Александр
2019-03-26 15:14:03
     

Здравствуйте. Хотел заказать окна Rehau, на которые сейчас действует скидка. При предварительном просчете оператор Светлана просчитала цену с учетом скидки (фото, которое скинула Светлана в приложении). После вызова замерщика, Светлана созвонилась со мной и сказала что скидка не действует и это вовсе не скидка, а закупочная цена (что вовсе нелогично). Можете уточнить этот момент. Скидка действует на эти окна? Если да — почему операторы пытаются не предоставить ее клиентам? Если нет — почему она до сих пор отображается на сайте?

Скидка.jpg
Цена со скидкой.jpg
Владимир
Владимир
2019-02-07 15:51:19
     

Приехал руководитель службы, согласился, что были недочёты. Через день приехал с напарником и все исправили. Спасибо!

Владимир
Владимир
2019-02-05 12:15:52
     

Куча претензий как по установке (добавили к ремонту по полной!!!), так и по оговоренному времени доставки! С руководством поговорить не реально, никто из операторов не связывает!
Очень жалею, что не прочитал отзывы, прежде чем обратиться сюда!
Договор номер К 2350-11.
Если руководство не свяжется со мной, буду обращаться в общество по правам потребителей.

Егор Дронов
Егор Дронов
2019-02-04 14:18:02
     

Договор Б3451-01, пр-т Бажана
Очень круто! Монтажник Коля с напарником — просто молодцы. Заказ я сделал в начале января, а окна получил через неделю. За один день сделали все вместе с откосами, чему очень рад. Цены тоже порадовали.

0-02-05-05e748b770db707e76bbb22cbb335711929dd6381ca869757acc6ed06fbf8262_full.jpg
0-02-05-8a125715ce380ca8470e38e5ca50ca7fd6746cef2214d83048bb3466c8568d64_full.jpg
Сергей
Сергей
2019-01-16 21:05:08
     

Ставлю три звезды, как средний балл между отношением руководства фирмы к клиентам и отношением работников к качеству работ. Благодарен руководству за то, что приняли мою рекламацию спустя полгода после установки окон (именно осенью при похолодании проявились дефекты работы. Был некачественно установлен подоконник. Первый раз пришел «мастер» исправить работу и вместо переустановки подоконника залепил щель герметиком, что я мог бы сделать и самостоятельно. При этом, уверял, что это всё, что нужно было исправить. После моей повторной рекламации, 16 января 2019 года пришел мастер, который демонтировал подоконник, стоявший на пустотах, не задутых пеной, качественно запенил и установил на место. Сейчас подоконник установлен качественно и плотно прилегает к стеклопакету. Не знаю имени этого мастера, но благодарен ему за качественно выполненную работу и исправление дефекта после своих коллег. Ещё раз огромная благодарность руководству компании за то, что не открестились от проблемы и положительно решили вопрос.

Сергей
Сергей
2018-12-10 22:33:22
     

Согласно договора 2325-11 окна должны были стоять ещё 8 .12.2012 г. Так ??? И за что заплатил 6600 ??? И ещё должен 2800 . Как быть ???

Иван Бойко
Иван Бойко
2018-11-15 11:53:42
     

Договор Б1307-10
Большой респект мастеру Николаю и его бригаде за балкон. Работы под ключ выполнены мастерски. Цены адекватные. Компанию могу рекомендовать.

IMG_5578.JPG
Наталія
Наталія
2018-11-01 12:21:12
     

Я замовила у компанії балкон, залишилась задоволена роботою і пишу вдчний відгук. Майстри Олеги прцювали на совість, встановлили великий балкон за день, одразу видно професійну роботу. Термін виготовлення витириманий, якістю та роботою я задоволена. Можу рекомендувати.

IMG_4746.JPG
Антон Егоров
Антон Егоров
2018-10-24 16:44:25
     

Поставили в квартире окна VEKA, качеством и сервисом очень доволен. Сроки соблюдены, цены действительно ниже конкурентов. Монтажная бригада Сергей, могу рекомендовать, с руками.

IMG_2400.jpg
IMG_2395.jpg
Сергей
Сергей
2018-10-10 20:40:14

Здравствуйте ролеты на окна ставите?

Вячеслав
Вячеслав
2018-10-09 21:37:18
     

Заказывал окна рехау на балкон с выносом спасибо рабочим Валера и Мише делали хорошо. Замерщика Дима который 20 лет этим занимается по его словам, напортачил с расщетом бокового стеклопакета .сделал его длиннее соответственно фронтальный стеклопакет выдвинулся вперед а за ним и подоконник. Теперь надо думать как засунуть вагонку под подоконник при обшивке . А ведь еще хотел утеплить. В профилях вентиляционные отверстия оказались в верху хотя должны быть в низу вот вам и рехау. Хотя может это их но у хау.

Артем
Артем
2018-09-24 20:46:57
     

Ставлю одну звезду только потому что иногда отвечают на звонки! Заказал в прошлый понедельник две москитные сетки, оплатил сразу же на карту приват всю сумму с учетом доставки и крепежа, как оказалось он не входит в стоимость. Ну да ладно. Сказали что сроки изготовления 3 — максимум 5 дней! Через неделю в понедельник звоню уточнить почему нет отправки мне отвечают что уточнят информацию и перезвонят в течении 3часов. И снова тишина! Что будет дальше самому интересно! Сервис отстой! Не рекомендую связываться.

Наталья
Наталья
2018-09-24 15:09:13
     

Спасибо Огромное Вячеславу и Сергею за Быстро и качественно выполненную работу по монтажу балкона.Спасибо менеджеру Вадиму за сопровождение от начала до конца проекта «Балкон под ключ».Так держать!!!

Игорь
Игорь
2018-09-18 13:55:29
     

.

Катерина
Катерина
2018-09-08 13:17:09
     

пользуюсь этой компанией третий раз. Качеством довольна все быстро и чётко. Рекомендую своим друзьям и знакомым. Вы молодцы так дальше держать)))

Оставьте отзыв:
avatar
 
 
 
wpDiscuz