Мы постоянно стремимся улучшить качество обслуживания заказчиков. Для этого существует страница с отзывами, где каждый клиент VIKNA.UA имеет право написать свой отзыв о нашей работе. Мы опубликуем как благодарность, так и отзывы с критикой, ведь не ошибается лишь тот, кто не работает.
Если Вы остались по каким-либо причинам недовольны работой — напишите об этом и мы обязуемся дать публичный ответ и отчет о принятых мерах для исправления ситуации. Для публикации отзыва обязательно необходимо указать номер договора с нашей компанией.
На этой странице публикуются отзывы клиентов, которые уже воспользовались нашими услугами. Все остальные претензии получает и обрабатывает кол-центр. Вы можете позвонить оператору, оставить заявку на обратный звонок или отправить письмо на почту info@vikna.ua. Пожалуйста, перед публикацией отзыва ознакомьтесь с правилами на странице с пользовательским соглашением (пункт 4).
Ставлю п’ять балів! Дякую, що не зрадили мої очікування. Вікна встановлені якісно і вчасно, буду рекомендувати.
Дякуємо за відгук!
Окно заказала больше года назад, довольна качеством. Семья выбрала профиль алюпласт, оказался хорошим. Ещё заказали сразу рулонные шторы. Притензий к работе нет.
Спасибо за ваш отзыв!
Заказали у данной компании остекление, утепление и обшивку лоджии. Остались очень довольны работой, все в срок, качественно, недорого. Теперь рекомендуем родным и знакомым.
Елена, спасибо за отзыв!
Замовляю вікна у Вашій компанії вже третій раз, настав час написати відгук. Отже дякую хлопцям — Славі та Сергію за професійну роботу. Задоволений якістю вікон Рехау, монтажем, відкосами та професіоналізмом працівників, та тримати! Бажаю багато клієнтів та не опускати планку.
Максиме, щиро вдячні за ваш відгук!
Спасибо, спасибо, спасибо за замечательный балкон! Буду писать только хорошее, потому что все прошло удивительно хорошо. Заказ я сделала в сентябре. Меня отлично проконсультировали в вопросе выбора пластика и объяснили схему работы по теплому кредиту, заказывала через приватбанк «оплату частями» — очень удобно, терминал в офисе, вся процедура оформления договора и рассрочки заняла 10 минут. Занесла счет-фактуру в банк , через 2 недели получила от банка смску и была начислена компенсация 8000 грн на карту — если честно, была ОЧЕНЬ удивлена, так как сначала не верилось. Усановка окон была через три недели, делала все одна бригада , что понравилось. Работали три дня, но не приседая, даже от воды отказывались: стучали, делали вынос, ставили вагонку, утепляли, вешали светильники и розетки. В итоге я получила замечательный новый балкон, мне его обшили деревом и утеплили, не могу судить как мастер, но выглядит все это качественно и прекрасно! Жду еще шкаф на балконе, обещали за отзыв скидку ;)…
Итог: консультация, офис, замерщик — 5, сроки 5, окна 5, ремонт балкона 5, обещанная компенсация за теплые окна 10!!!
Нуууу ООООООчень хорошо! 🙂 Спасибо, уже сделала рекомендации.
Ольга.
Ольга, спасибо за замечательный отзыв! 🙂
Благодарен компании vikna.ua в первую очередь за хороший совет по нестандартному остеклению моего офиса, мне удалось неплохо сэкономить. Работаем теперь только с Вами. Петр.
Спасибо за отзыв, надеемся, что обратитесь к нам снова.
Задоволена виготовленням вікон у приватний будинок на Петропавлівські Борщагівці. Робота виконана якісно.
Дякуємо за відгук!
Очень благодарны работникам Сергею и Вячеславу за высокий уровень профессионализма, порядочность, интеллегентность и высококачественную работу. Фирме повезло с этими сотрудниками. Цените профессионалов. Предлогаем поощрить их материально.
Валентина, спасибо, что заказали окна в нашей компании и высоко оценили нашу бригаду (Славу и Сергея), передадим им Ваши пожелания!
Спасибо за работу. А именно Вячеславу и Сергею. Все супер.
Благодарим Вас за отзыв, Тимур!
Дуже вдячна за вікна та за роботу. Робота зроблена вчасно, а головне якісно.Велике вам спасибі.Рекомендую всім.Ми ще з вами зустрінемося.
Вдячні за відгук, пані Наталія!
Заказ выполнили срок.
Монтаж супер! Качество окон отличное!! Объем работ был не маленький, но три Олега справились на ура!! Буду советовать компанию своим знакомым.
Евгений, спасибо за хороший отзыв!
Хотим выразить благодарность за помощь при заказе окон в наш садик. В первую очередь за то, что помогли с выбором при нашем ограниченном бюджете. Сделано все в срок и качественно, монтажной бригаде отдельная похвала, что прислушались к нашим пожеланиям. Будем рекомендовать и заказывать еще.
Спасибо за отзыв!
Замовили вікна 16 грудня, обіцяли встановити до нового року, але монтаж зробили тільки у січні. Загалом до якості вікон питань немає, але навіщо обіцяти монтаж у старому році, коли не можете витримати обіцянку? Це дещо зіпсувало наші враження.
Шановна Олена Миколаївна, нам надзивчайно прикро, що на Вашому замовленні не було витримано строків виконання. На жаль, така ситуація може траплятися перед новорічними святами. У свою чергу, щоб виправити Ваше негативне враження, на наступне замовлення для Вас чи Ваших знайомих ми з задоволенням надамо додаткову знижку.
Хочу подякувати за високу якість виготовлення і монтажу вікон, які я замовляв. У мене також є зауваження щодо термінів виконання замовлення. Я розумію, що грудень 2017 року був у Вас дуже напруженим але на майбутнє, орієнтуйте замовника на реальні терміни виконання договору. Вашим менеджерам також необхідно обов»язково дотримуватись виконання своїх зобов»язень. Якщо ви говорите, що завтра зателефонує до 14 години то треба беззаперечно дотримуватись цього терміну і не допускати ситуації щоби замовник знову вас набирав. Тоді Ваша фірма матиме ще більше замовників.
Бажаю Всім працівникам успіхів в праці і особистому житті!
Шановний Микола Степанович, дякуємо за відгук! Визнаємо свої недоліки у роботі в грудні, щиро сподіваємося що Ваш відгук із зауваженням допоможе нам працювати краще.
В п’ятницю поставили вікна. Третій раз користуюся послугами даної компанії. Мені здається, що працівники настільки люблять свою роботу, що її виконують дуже делікатно та на високому рівні. В величезним задоволенням пишу відгук. P.S. Сусіди по плащадці, яким Ви міняли декілька місяців назад вікна, ще досі не можуть натішитися Вашими вікнами та роботою майстрів. Так тримати. Успіху Вам!
Ігор, вдячні за Ваш чудовий відгук!